1. Ответ справочной
  2. 10 организаций

Куда обратиться, если хочу подать жалобу по поводу грузоперевозки?

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Вопрос касается не товара или услуги, а скорее процесса разрешения споров, связанных с грузоперевозками. Чтобы дать вам точный и полезный ответ, мне нужно немного уточнить:


  1. Вы являетесь отправителем груза или получателем? (Это важно для определения вашей правовой позиции.)

  2. Что именно является причиной жалобы? (Например, задержка, повреждение груза, несоблюдение условий договора и т.д.)

  3. Вы обращались к перевозчику напрямую? (Если нет, это рекомендуется сделать в первую очередь.)

Предварительный ответ (до уточнения деталей):

Если у вас возникла жалоба на грузоперевозку, вам следует обратиться к следующим инстанциям:


  1. Перевозчик: В первую очередь, обратитесь непосредственно к компании-перевозчику с письменной претензией. Это самый быстрый способ решения проблемы, если перевозчик готов к диалогу.

  2. Служба поддержки онлайн-платформы (если груз заказан через нее): Если вы использовали онлайн-платформу для поиска перевозчика (например, Deliver, Cargo Service), обратитесь в службу поддержки этой платформы. Они часто выступают посредниками в разрешении споров.

  3. Департамент транспортной полиции: Если действия перевозчика содержат признаки правонарушения (например, хищение груза), вы можете обратиться в транспортную полицию.

  4. Суд: Если досудебные меры не привели к результату, вы имеете право подать иск в суд.

  5. Роспотребнадзор: Может быть полезен, если есть нарушения прав потребителей.

Поиск дополнительной информации и консультация:


  • На нашем сайте вы можете найти полезные статьи и ответы на часто задаваемые вопросы: Поиск на сайте.

  • Для получения более конкретной консультации, пожалуйста, воспользуйтесь чатом с оператором: Чат с оператором. Оператор предоставит вам актуальные контакты и более подробную информацию, исходя из вашей конкретной ситуации.

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

По вашему запросу я проанализировала категорию: Администрация города / городского округа.
На ее основе я подобрала наиболее подходящую информацию, которая поможет вам сделать правильный выбор.
Если хотите узнать больше, переходите в раздел категории или задавайте уточняющие вопросы.
А также загляните в наши советы ниже – они подскажут, как сделать ваше общение с организациями приятным и полезным
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:
Администрация г. Батайска
2.3по 20 отзывам
Приветствуем вас на официальном сайте Архивного управления Кузбасса. На сайте представлена информация о деятельности управления, сведения о составе...
+7(86354)5-00-
admin
город Батайск, площадь Ленина, 3
Режим работы: Пн 09:00-13:00, Вт 09:00-13:00, Ср 09:00-13:00, Чт 09:00-13:00, Пт 09:00-13:00
Информация скрыта и находится на проверке. Просим нас извинить и задать уточняющий вопрос оператору
Комитет по межнациональным вопросам религии и казачества, Администрация г. Ростова-на-Дону
Фирма Комитет по межнациональным вопросам религии и казачества из Ростова-на-Дону предоставляет заказчикам товары и услуги в направлении Городские...
+7(863)266-62-
+7(863)266-62-
город Ростов-на-Дону, Советская улица, 55
Администрация Азово-Донского бассейна внутренних водных путей
+7(863)240-79-
город Ростов-на-Дону, Береговая улица, 55
Режим работы: Пн 08:00-12:00, Вт 08:00-12:00, Ср 08:00-12:00, Чт 08:00-12:00, Пт 08:00-12:00
Администрация г. Аксая
+7(86350)5-50-
+7(86350)5-08-
город Аксай, улица Гулаева, 108
Администрация г. Ростова-на-Дону
+7(863)240-91-
+7(863)240-63-
+7(863)240-91-
город Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 47
Режим работы: Пн 09:00-13:00, Вт 09:00-13:00, Ср 09:00-13:00, Чт 09:00-13:00, Пт 09:00-13:00
Городское хозяйственное Управление, МУ
(863)24037приемная
город Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 47
Департамент ЖКХ и энергетики г. Ростова-на-Дону
+7(863)240-80-
+7(863)262-51-
город Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 77
Департамент автомобильных дорог г. Ростова-на-Дону
+7(863)262-50-
город Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 101
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет

Сохраните все документы, связанные с перевозкой: договор, квитанции, фотографии груза и т.д. Они будут необходимы для оформления жалобы.

Самое важное при выборе

При выборе организации для подачи жалобы обратите внимание на их опыт работы в данной сфере и репутацию. Контактные данные организаций предоставит оператор ниже из категории "Юридические услуги, Юридические консультации, Юридическое обслуживание".

Характеристики на которые стоит обратить внимание:

  • Репутация организации (отзывы клиентов, рейтинги)
  • Опыт работы в сфере грузоперевозок и разрешения споров
  • Услуги по сопровождению жалоб (подготовка документов, взаимодействие с перевозчиками)

    • Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

  • Если сумма ущерба небольшая, можно попробовать решить вопрос самостоятельно с перевозчиком.
  • Для крупных сумм или сложных споров лучше обратиться к юристу или организации, специализирующейся на разрешении споров в сфере грузоперевозок.

    • Полезные рекомендации по использованию:

  • Зафиксируйте все нарушения и повреждения груза (фотографии, видео, экспертная оценка).
  • Соберите всю документацию (договоры, счета-фактуры, товарные накладные)
  • Внимательно изучите договор перевозки.

    • Сопутствующие товары и услуги, которые всегда используются совместно или были бы полезны с этим вопросом:

  • Юридическая консультация по вопросам грузоперевозок
  • Экспертиза груза после перевозки
  • Страхование грузов

    • Важный вопрос

    Уточните у юриста/организации, какой опыт работы у них в сфере подаче жалоб на грузоперевозки.

    Дополнительные указания

    или предложения:

  • Что нужно сделать сразу после? Если обнаружили повреждения или несоответствие, составьте акт о приемке груза с подробным описанием дефектов и уведомите перевозчика в письменной форме (письмо заказным).

    • Что проверить? Проверьте, все ли документы по перевозке у вас есть: договор, накладная, товарно-транспортная накладная, квитанция об оплате.

  • Как подготовится? Сообщите о ситуации своему страховому агенту (если груз был застрахован)
  • Для получения более подробной информации или поиска организаций в базе данных обратитесь к оператору или воспользуйтесь поиском на сайте справочной службы.
    • АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    ⚠️ Обратите внимание! ⚠️


    Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


    Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


    Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


    Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

    АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
    Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.
    Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
    Ваша оценка:
    Организации на карте