Квадро-Лоджистик, ООО, многопрофильная компания

Вся проблема как обычно в руководителях. Ну сделайте нормальный Call центр. Записываете людей и не будет такого столпотворение. Люди по 2-3 дня не могу дозвониться, едут на Республики. Там в период короновирусной инфекции в холле 3 КВ.м. стоят по 10 человек+ на улице столько же. Охрана их не пускает ничего не объясняя. Люди искренне не понимают, почему дозвониться не могут, приезжают их не пускают. Руководитель видимо через другой вход заходит и думает, что проблем нет:) Первую часть написал, пока пытался попасть в отделение. Сейчас про сам процесс обслуживания. Тут все намного лучше. Нельзя не отметить профессионализм сотрудников самого центра. Меня обслуживали Дмитриева Наталья Валерьевна и Трифонова Юлия Витальевна. И несмотря на то с какими трудностями и неудобством приходиться этим сотрудникам сталкиваться при работе на удаленных рабочих местах, они молодцы! Вежливо и профессионально отвечают на каждый вопрос, разъясняют и помогают по оформлению документов. А я за раз сдавал более 100 листов. И при этом со мной детально был проработан каждый документ и разъяснены все особенности, которые мне были не понятны. При этом все быстро, оперативно и по делу. Такими сотрудниками отделение может гордиться!